PRODUITS

Tous les produits du catalogue sont neufs et répondent aux critères de solidité et d'utilisation professionnelle.
Les poids des produits figurant sur nos pages sont ceux donnés par les fabricants.
Ces poids sont donnés à titre indicatif, et n'engagent pas la responsabilité de L'Institut Hypoténuse.

PRIX

l'Institut Hypoténuse se réserve le droit de répercuter sans préavis toute hausse de prix imposée par ses fournisseurs, ou par la variation des devises.

l'Institut Hypoténuse se réserve le droit d'apporter à tous moment, sans avis préalable, toute modification jugée utile à ses produits figurant dans le catalogue en ligne.
Les prix facturés sont ceux en vigueur au jour de la commande.

FRAIS DE PORT

Les tarifs des frais de port peuvent changer sans préavis, en fonction des tarifs des transporteurs, ou des opérations de promotions de la Boutique. Les frais de port facturés sont ceux visibles à l’écran au jour de la commande. Suivant la gamme d’articles commandés, les frais de port peuvent être forfaitaires jusqu’à 10 tables commandées, ou dégressifs.

Lors d'une même commande dans la même gamme d'une table (ou chaise de massage), et de matériels complémentaires.
(exemple: 1 table C 1208 F+2 coussins A 4413+ 1 housse A 4450)
ou bien
(1 table SOL 910+ 1 coussin SOL + 1 housse SOL 1050)
ou de plusieurs matériels complémentaires de la même gamme
(1 coussin A 4406 + 1 housse A 4451 F + 1 têtière A 4430)
Les frais de port ne sont comptés q'une fois.

Dans le cas d'une commande de matériels / tables / chaise de gammes différentes, les frais de port sont additionnés.

Lors de votre commande, avant de payer, vos frais de port seront automatiquement calculés à l'écran, pour vous donner la somme totale TTC à payer.
Seulement ensuite, vous pourrez décider de valider et de payer votre commande.

LIVRAISON - TRANSPORT

Les commandes sont confiées à un transporteur professionnel qui vous livre à domicile; si vous n'êtes pas présent lors de la livraison, celui ci vous laissera un avis de passage avec ses coordonnées et votre numéro de colis.

Il suffit alors de vous mettre en relation avec lui pour convenir de la date et heure de votre livraison.

Certaines commandes sont livrées par la Poste ; en cas d’absence présentez au bureau de poste dont vous dépendez, muni de votre avis de passage pour récupérer votre marchandise.

Vérifiez l'état et le nombre de vos colis; en cas de doute, contrôlez votre matériel, et refusez le s'il est abîmé.
De toutes façons, émettez toujours des réserves en inscrivant: "sous réserve de déballage" sur le bon de livraison.
En cas de non respect de ces consignes, votre garantie ne pourra fonctionner.

Tout problème doit être signalé par lettre (cachet de la poste faisant foi), ou par fax dans les 24 heures suivant la livraison. Prévenez nos services immédiatement par téléphone.

Nous ne saurions être tenu responsable d’un retard dû au transporteur.

PAIEMENT

Trois modes de paiement s'offrent à vous :

Paiement en ligne par carte bancaire :

Dans un environnement 100% sécurisé vous pouvez effectuer vos paiements en toute sécurité Les informations sont cryptées par un service bancaire.
La commande validée par le client ne sera considérée comme effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord.
En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée, à moins de choisir un autre mode de paiement ou d'utiliser une autre carte bancaire.

Réglement par chèque bancaire :

La commande ne sera considérée comme effective qu'après encaissement du chèque.

Réglement par virement bancaire :

La commande ne sera considérée comme effective qu'après validation de votre virement.
Tous les produits restent la propriété de l'Institut Hypoténuse jusqu'au règlement total des factures.

DELAI DE LIVRAISON :

Environ deux semaines pour tous les matériels et tables/chaises de la gamme Sol et de la gamme Eco (références commençant par Sol, A, par C, et pat T ; exemple : Sol 500, A 4404, C 3208 F, T 2701)

Entre 2 et 4 jours pour les tables Mass Line, et le reste de la Boutique.

A compter de la validation de la commande par notre service avec la conformité de votre paiement.

Ces délais s’appliquent pour la France métropolitaine.

GARANTIE

Les tables pliantes, électriques, hydrauliques, et fixes de la gamme Eco (référence commençant par C,
exemple C 3411 F) et les chaises de massage T2701 et T 2600 du catalogue sont garantis trois ans contre tout vice de fabrication.

Toutes les tables de la gamme Mass Line sont garanties 3 ans contre tout vice de fabrication.

La facture de l'Institut Hypoténuse fait acte de certificat de garantie.

Les défauts ou détériorations provoqués par une utilisation anormale, un mauvais déballage (cutter, couteau, etc.) , ou par l'usure naturelle sont exclus de la garantie.

Les frais et les risques de retour sont à la charge de l'acheteur.
Lors de la livraison du matériel, pour toute anomalie constatée non due au transport mais à nos services (erreur, défectuosité, etc.), les frais de transport pour échanger ce matériel seront à notre charge.

Lors de la livraison par le transporteur, vérifiez le nombre et le bon état du colis. Si vous constatez un problème signalez le immédiatement sur le bordereau du transporteur.
Quoi qu'il en soit émettez systématiquement des réserves sur le bordereau de livraison du transporteur A la vérification du matériel, en cas de problème, prévenir nos services dans les 24 heures par téléphone et confirmer par courrier recommandé.
Si cette procédure n'est pas respectée, la garantie ne s'appliquera pas et tout litige sera à la charge du client.

Vous bénéficiez d'un délai de 7 jours francs pour changer d’avis et renoncer à votre commande.
Les frais de retour à l'expéditeur et le choix du transporteur seront alors à votre charge.

Le retour du produit ne sera accepté que pour les produits complets, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice ...) avec une copie de la facture d'achat.
Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne seront pas repris

Tous les produits suivants ne peuvent être retournés que dans leurs emballages d’origine non ouverts :
toutes les huiles contenues dans la rubrique « Huiles », tous les CD, DVD, Vidéos, tous les produits contenus dans la rubrique « cosmétique », les divers accessoires en emballages fermés.

Tous les kits « pierres chaudes », et les livres ne peuvent être retournés que neufs et complets, sans avoir servi.

Tout article garanti devra être soumis à l'Institut Hypoténuse avant tout remplacement.

Votre remboursement déduction faite de la valeur totale du transport sera effectué dans les 10 jours suivant votre renonciation, après vérification du bon état du matériel retourné.

SERVICE DE MÉDIATION